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金領九如意丨服務提升,賦能共進,培訓會全面完成
時間:2021-04-15 發布者:豫農置業 點擊:2365次

時間在變,需求在變,不變的是對客戶的用心,對服務品質提升的專研,金領九如意幸福家服務體系全面逐步實施。豫農置業、邦友邦物業、臻瑞酒管聯動合力,不斷踐行服務理念,不斷提升服務標準,不斷豐富服務內容,與業主共同構建幸福家園。


為了統一思想,進一步學習提升服務品質、服務標準,齊心聚力,為業主營造一個更為舒適、滿意的幸福社區,金領九如意三大團隊分別于3月16日、3月23日、3月31日、4月8日舉辦共計四期的提升培訓會,三個團隊全面參與,互相學習、互相提升,從服務標準到思想意識全面提升,團隊成員不僅提升自身崗位的工作標準,更要關注其他團隊的工作事項,合力聚焦,全心全意為業主服務。


關于豫農置業層面的培訓,三大團隊對項目的理念、規劃、細節、品質有了新的認識和學習,面對高標準呈現的產品,更是深有體會,感受到每一處景觀、每一塊磚石的匠心、用心,更能理解客戶的居住痛點和生活需求。

關于臻瑞酒管層面的培訓,從服務宗旨、服務原則、服務標準、服務內容等全面講解,以及近階段對餐廳菜品、咖啡廳品類、健身房、超市等的不斷提升進行解讀,不斷學習,不斷提升,以高標準、高規格的如意服務,提升入住業主的居住品質,一個全景、成熟、完善的幸福生活場景逐步呈現。

關于邦友邦物業層面的培訓,強化基礎服務,深化前置服務及居家服務,營造物業服務場景,構建社區文化活動,圍繞業主需求,展開定制服務,以業主為中心,不斷強化服務內容,為業主營造更安全、更貼心、更溫情、更精致的幸福社區。

關于思想意識提升層面,一切圍繞業主,做好服務,不斷提升,不斷超越,全心全意為業主服務。統一思想,提高認識,促進配合,不斷提升職業化、專業度、熟練度,每個團隊、每個成員一定要有高度的責任心,勇于擔當,積極配合,相互協調,不分你我,目標一致,為業主提供更好的服務。


經過為期四場的培訓工作,大家體會深刻,培訓是起點,提升是目標,通過本次培訓學習,金領九如意全體員工從思想到行動達成了高度統一,接下來,每個團隊都將以更高的標準嚴格要求,不斷學習,不斷提升,不斷超越,以更職業、更專業、更熟練的服務水平,為業主帶來更為貼心、更為舒適、更為滿意的幸福感受。


金領九如意聚焦產品、服務、品牌再升級, 通過產品力、服務力、品牌力三方面打造的服務體系,以“滿意、驚喜、幸福”三大維度構建服務內容和標準,提升客戶服務和打造幸福社區,踐行“中原好房子,如意幸福家”的醇熟生活范本。

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